1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Gtrack.io, operador de la plataforma GPyme.io. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fines, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, RUT, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
- Datos de la empresa: razón social, RUT, giro y configuración comercial.
- Datos operativos: la información que cargas en la plataforma (clientes, productos, ventas, documentos, etc.).
- Datos técnicos: registros de acceso y uso necesarios para operar y asegurar el Servicio.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar y operar el Servicio contratado.
- Autenticar usuarios y controlar el acceso por roles.
- Brindar soporte y comunicar información relevante de la cuenta.
- Mejorar la plataforma y garantizar su seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base de la relación contractual para prestar el Servicio y, cuando corresponde, de tu consentimiento. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada de Chile.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos permiten operar el Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad, por ejemplo:
- Google Cloud Platform (alojamiento, base de datos y almacenamiento).
- Proveedores de correo, facturación electrónica o pagos, cuando habilites esas funciones.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal de informar.
6. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, como la cookie de sesión que mantiene tu inicio de sesión seguro. No usamos estas cookies para fines publicitarios.
Las cookies del sitio público gpyme.io se describen en nuestra Política de Cookies.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones tributarias). Al cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos la información cuando ya no sea necesaria, salvo obligación legal de conservarla.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@gpyme.io o usa el formulario del Centro de privacidad.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso, auditoría). Conoce el detalle en nuestras Políticas de Seguridad.
10. Transferencias internacionales
Parte de la infraestructura (Google Cloud Platform) puede procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, con resguardos contractuales y de seguridad adecuados.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad y datos personales, escríbenos a privacidad@gpyme.io.